I COMUNI DELLA SARDEGNA IN RETE
comunas  ›  il progetto  ›  notizie  ›  servizio di assistenza per i centri @ll-in

Servizio di assistenza per i centri @ll-in

Da lunedì 2 febbraio 2015 è ripreso il servizio di assistenza per i centri @ll-in.

Il progetto @ll-in è stato promosso dalla Direzione Generale degli Affari Generali e della Società dell’Informazione della Regione Sardegna con l’obiettivo di garantire a cittadini e imprese l’accesso ai servizi di connessione in banda larga, attraverso l’allestimento di centri di accesso pubblico dislocati su tutto il territorio regionale.

Il servizio di assistenza, gestito dalla società in house Sardegna IT, consente ai referenti dei diversi centri di ricevere supporto per l’attivazione, la configurazione e il mantenimento degli account dei responsabili di sede, per l’utilizzo della piattaforma di back office per la gestione delle utenze, per richiedere l’eventuale assistenza on site sugli apparati hardware presenti nei centri allestiti nell’ambito del progetto.

In parallelo con la riattivazione del servizio di help desk, la Regione Sardegna ha affidato a Sardegna IT il coordinamento per il ripristino dell’operatività dei centri in cui sono state riscontrate le criticità più rilevanti e la gestione sistemistica della piattaforma centrale @ll-in già dislocata presso il CED di via Posada.

Contatti help desk
e.mail: Indirizzo emailsupporto.allin@sardegnait.it
Telefono: 070 2796388
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30.